10/10/2014

Por qualquer métrica, os serviços de telecomunicações no Brasil têm exibido expansão espetacular nos últimos anos. E, daqui para a frente, os desafios não serão menores, tanto para as operadoras como para o regulador.

De um lado, para atender a uma base de clientes maior e cada vez mais exigente, a Anatel propõe novos parâmetros para as relações de consumo, com impacto importante sobre as prestadoras de serviços. Por outro, os movimentos de consolidação empresarial, naturais no setor, exigem particular atenção para preservar o ambiente de competição, tão importante para dinamizar o mercado.

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